Nos últimos anos, as empresas perceberam que automatizar processos não é mais opcional, mas sim vital para a sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo. O BPM (Business Process Management) já se consolidou como metodologia essencial para mapear,...
30 Setembro 2025O que são ITSM, Service Desk e Help Desk ITSM (IT Service Management) é a disciplina que organiza todas as práticas e processos necessários para gerenciar serviços de TI de ponta a ponta. Trata-se de uma abordagem estratégica que vai muito além do...
27 Setembro 2025A inteligência artificial generativa saiu do laboratório e entrou no orçamento. Mas orçamento não é sinônimo de impacto. Um relatório recente do MIT, “The GenAI Divide: State of AI in Business 2025”, joga luz sobre uma realidade...
26 Setembro 2025O varejo é um dos setores mais dinâmicos da economia. Todos os dias, milhões de consumidores interagem com marcas em lojas físicas, e-commerces, aplicativos e marketplaces. A velocidade das mudanças e a crescente exigência dos clientes tornaram o setor um...
25 Setembro 2025Panorama dos Sistemas Legados Definição e características típicas Os sistemas legados são soluções tecnológicas antigas, geralmente desenvolvidas há décadas, que continuam sendo utilizados por empresas devido à sua...
23 Setembro 2025Prezados(as) clientes, Conforme divulgado anteriormente, o suporte oficial à versão 8.20 do Qualitor estava programado para ser descontinuado em 31/12/2025. Atendendo às solicitações recebidas de diversos clientes e visando oferecer maior tempo de...
22 Setembro 2025Vivemos um tempo em que a velocidade das mudanças é tão brutal que chega a ser quase apocalíptica para modelos de liderança ultrapassados. A forma de trabalhar mudou. A forma de se comunicar mudou. As pessoas mudaram. E se os líderes não mudarem...
20 Setembro 2025O atendimento ao cliente nunca foi tão estratégico. Em um mercado em que respostas rápidas, precisão e experiência personalizada são diferenciais competitivos, os chatbots com inteligência artificial (IA) deixaram de ser uma promessa futurista para se...
18 Setembro 2025Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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