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27 Dezembro 2025O setor da saúde vive uma corrida urgente por eficiência. Com equipes pressionadas, custos crescentes e um volume de atendimentos cada vez maior, as instituições precisam entregar agilidade sem comprometer a segurança e a humanização do cuidado. Nesse...
25 Dezembro 2025TI, RH, Financeiro e Facilities: Como Integrar Todos os Setores com um CSC Empresas que buscam escala, eficiência e padronização já entenderam: centralizar serviços em um CSC (Centro de Serviços Compartilhados) não é apenas uma tendência...
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20 Dezembro 2025Se tratando de Inteligência Artificial ou automações, a discussão não é mais “se”, mas sim “quando” devem ser usadas. Isso porque a IA, embora extremamente poderosa, consome mais tokens e exige maior processamento. Logo, em...
19 Dezembro 2025Integração ChatGPT + WhatsApp: o atendimento que funciona do jeito que o cliente conversa. Hoje, grande parte das interações com clientes acontece diretamente no WhatsApp. É o canal preferido do público e o espaço onde as empresas conseguem mais...
18 Dezembro 2025Os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) são fundamentais para garantir qualidade, previsibilidade e confiança na entrega de serviços de TI. No entanto, muitas organizações ainda enfrentam dificuldades em cumpri-los devido a processos manuais, falta de...
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