
Quatro dicas para melhorar o seu FCR (First Call Resolution)
Para entregar uma boa experiência ao cliente e garantir sua satisfação, oferecer um bom atendimento é primordial. Com a análise do First Call Resolution, ou FCR, é possível analisar o desempenho da equipe de suporte. Mas a questão é: como melhorar o FCR? Neste artigo daremos 4 ótimas dicas...
05 Abril 2022