Entendendo o conceito de produtividade em equipe Diferença entre produtividade individual e coletiva Entender a diferença entre produtividade individual e produtividade coletiva é essencial para quem busca estratégias eficazes sobre como aumentar a produtividade da...
19 Julho 2025Por Donald Reis Introdução: de suporte a cérebro da operação Por muito tempo, Serviços Compartilhados foram encarados como o “back-office com eficiência”. Aquela engrenagem que ninguém vê, mas que faz tudo funcionar. Mas 2025...
17 Julho 2025A Comunicação Unificada (UC) surge como uma solução estratégica para empresas que buscam aprimorar a colaboração entre equipes e otimizar seus processos internos. Trata-se de uma integração de diferentes ferramentas de...
12 Julho 2025Definição de atendimento ao cliente O atendimento ao cliente é o conjunto de ações e estratégias adotadas por uma empresa para interagir, orientar e oferecer suporte aos seus consumidores, desde o primeiro contato até o pós-venda. Esse...
10 Julho 2025O que é fidelização de clientes? A fidelização de clientes é o processo de criar uma conexão duradoura entre uma marca e seus consumidores, incentivando a recorrência de compras e fortalecendo a relação de confiança. Mais...
05 Julho 2025O que é Transformação Digital? A Transformação Digital é o processo de integração da tecnologia em todas as áreas de uma empresa, modificando estruturas, processos e cultura organizacional para melhorar a eficiência e a...
03 Julho 2025Entendendo o processo de atendimento ao cliente O que é um processo de atendimento estruturado Um processo de atendimento estruturado é uma sequência de etapas organizadas que orientam a forma como a empresa interage com seus clientes, desde o primeiro contato até o...
26 Junho 2025Compreendendo a experiência do usuário no atendimento O que é experiência do usuário (UX) no contexto de atendimento A experiência do usuário (UX) no contexto de atendimento se refere à forma como o cliente percebe, sente e interage com os...
17 Junho 2025Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
