Assim como existe a GPDR (General Protection Data Regulation) na União Europeia, no Brasil, foi sancionada a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em 2018. Isso ocorreu porque algumas empresas cometeram negligências no uso de dados dos seus clientes, por meio de vazamentos — daí vem a...
22 Julho 2021Uma certa empresa está em queda nas suas vendas. Mesmo com uma base de clientes razoável, muitos deles não compram já há um bom tempo. Não obstante, as reclamações pela demora e ineficiência no atendimento são recorrentes. Os gestores encontram-se perdidos, sem saber o que fazer para...
15 Julho 2021Depois que o negócio atingiu um certo patamar, é hora de o dono começar a delegar tarefas, já que ele não consegue mais desempenhá-las sozinho. Se recusar a fazer isso é algo que pode não só minar o crescimento do negócio, mas contribuir até mesmo para a sua falência. É hora, portanto,...
08 Julho 2021Se comunicar de forma eficiente com clientes, sejam eles nacionais ou internacionais, via WhatsApp. Fazer isso de maneira simples, segura e sem risco de ficar inoperante em períodos de atualização do aplicativo. Tudo isso é possível com a...
02 Julho 2021Uma empresa se viu na urgência de se reinventar por conta da crise do novo coronavírus. Como fazer para que os colaboradores consigam trabalhar de forma adequada no home office e se comunicar com os outros membros do time sempre que possível? Será que o trabalho remoto tornará os profissionais...
01 Julho 2021Quando se trata de atendimento, menos é mais, mas mais é mais também. Como é que é? Calma, vamos explicar. Por exemplo: quando você tem trabalho demais, consegue fazer tudo a contento? Provavelmente, não, já que terá de agir com...
03 Junho 2021Existem muitas métricas e indicadores úteis às empresas. Eles melhoram as decisões diárias, facilitam escolhas estratégicas e também fornecem uma visão mais profunda aos gestores. Agora, uma dos indicadores mais relevantes é o ROI, o Retorno Sobre Investimento. O cálculo do ROI pode ser...
12 Abril 2021O Teams é a solução da Microsoft que substituirá o Skype. Devido ao atual cenário em que as empresas precisam adotar o home office, o uso dessa ferramenta aumentou bastante, em virtude das muitas possibilidades que ela oferece. Dentre elas, a possibilidade de conversas por meio de chat e...
29 Março 2021Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
