Alguma vez você já foi em uma loja, encontrou um produto que te interessava e buscou melhores preços online para comprar? Alguma vez você pesquisou o preço de produtos em sites e, como a compra tinha que ser feita com urgência, foi até uma loja física e comprou? Então muito provavelmente...
17 Março 2017O mundo virtual está mudando intensamente a forma como as empresas fazem negócios e se relacionam nas redes. Os consumidores estão, mais do que nunca, superconectados, o que faz com que a importância do atendimento ao cliente online fique cada vez mais evidente. A verdade é que estamos...
21 Fevereiro 2017A conexão entre canais de atendimento ao cliente e os demais setores da empresa é de fato elementar, mas quando bem organizada, pode se tornar um grande diferencial da empresa. Enquanto os canais de atendimento atuam no fronte em busca da satisfação e fidelização dos clientes, os demais...
07 Fevereiro 2017Não é novidade que o atendimento ao cliente pode definir o sucesso ou do fracasso de uma empresa. Entretanto, nem sempre esse potencial estratégico é valorizado devidamente, pois, para isso, é preciso dissecar esse serviço e entender as influências que ele exerce sobre o negócio. O setor...
20 Janeiro 2017Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
