A conexão entre canais de atendimento ao cliente e os demais setores da empresa é de fato elementar, mas quando bem organizada, pode se tornar um grande diferencial da empresa. Enquanto os canais de atendimento atuam no fronte em busca da satisfação e fidelização dos clientes, os demais...
07 Fevereiro 2017Não é novidade que o atendimento ao cliente pode definir o sucesso ou do fracasso de uma empresa. Entretanto, nem sempre esse potencial estratégico é valorizado devidamente, pois, para isso, é preciso dissecar esse serviço e entender as influências que ele exerce sobre o negócio. O setor...
20 Janeiro 2017Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
