
Desenhando Fluxos de Atendimento com BPM: Guia para Gestores de TI
O que é BPM e sua aplicação na TI O BPM (Business Process Management) é uma disciplina que combina metodologias, práticas e ferramentas para analisar, modelar, otimizar e monitorar processos de negócio. No contexto da TI e do atendimento, o BPM se mostra...
09 Outubro 2025

