Cada vez mais presente em diversos setores do mercado, os chatbots para negócios fazem parte das inovações que envolvem a inteligência artificial. Esse atendimento feito por robôs com um software de resposta automática já é familiar para muitos consumidores, seja para esclarecer uma eventual...
19 Novembro 2018Precisamos remeter a uma das mais fortes tendências tecnológicas da atualidade para entendermos o conceito de Deep Learning — aprendizado de máquina, ou aprendizado automático, Machine Learning (ML). Em sua concepção, o Deep Learning Chatbot opera da mesma maneira, uma vez que computadores e...
19 Novembro 2018A necessidade cada vez maior de inovação nas empresas tem resultado em soluções bem interessantes. Uma delas é a utilização de chatbot no help desk, com o objetivo de reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Com a implantação correta de uma tecnologia como essa, você consegue...
29 Outubro 2018Os experimentos com os chatbots no Brasil não são nada tímidos, embora o uso da tecnologia seja mais recente que em países como China e Estados Unidos, onde o uso da tecnologia é mais sólido. E não poderia ser diferente, pois de acordo com o Facebook IQ, o número de mensagens relacionadas...
29 Outubro 2018Contar com uma plataforma de chatbot na empresa é fazer uso de um software que age como um robô inteligente e interage com as pessoas por meio de mensagens de voz ou texto. Essa tecnologia já é uma tendência de inovação com presença forte nos negócios, devido a sua eficácia e agilidade...
24 Outubro 2018As empresas que usam chatbot como solução de atendimento estão antenadas no que o mercado tem de mais inovador para oferecer. São organizações altamente focadas na qualidade do atendimento ao cliente que saíram na frente da concorrência ao mostrarem o poder dos robôs virtuais. Nesse...
23 Outubro 2018Apesar de a ficção imaginar o século XXI cheio de robôs humanoides para auxiliar em tarefas do dia a dia, a inteligência artificial atual prefere apostar em tecnologias menos fantasiosas. Para que um robô como o interpretado por Robin Williams no filme O Homem Bicentenário, do diretor Chris...
02 Outubro 2018Uma boa conversa com um chatbot precisa fazer com que você esqueça que está interagindo com um robô. Esse é o objetivo do design de experiência do usuário, conhecido como UX Design, que traz diversas diretrizes para que a interação dessas conversas seja mais humana e combine com o que o...
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