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O uso do FCA (Fato, causa e ação), na Gestão de Atendimento
Quando falamos sobre gestão de atendimento, podemos unificar diversas estratégias para garantir uma melhoria nesse ponto. O uso do FCA (fato, causa e ação) é uma delas. Trouxemos algumas informações sobre como o uso do FCA pode ser útil na gestão de atendimento, principalmente durante os...
24 Setembro 2022