A quantidade de processos administrativos cresce na mesma velocidade que o porte de uma empresa em ascensão. Podem, então, serem organizados como um diferencial estratégico, ou se tornar o tendão de Aquiles do negócio. Neste contexto, uma solução tem sido cada vez mais adotada: o Centro de...
14 Fevereiro 2018O mundo está cada vez mais evoluído — tecnologicamente falando — e isso tem influenciado diretamente a forma como resolvemos os problemas do cotidiano. Já não é necessário, por exemplo, permanecer horas de pé em uma fila no banco para fazer transações simples, como pagamentos e...
07 Fevereiro 2018O centro de serviços compartilhados é uma solução conveniente para melhorar a atuação da empresa. Ele oferece a padronização e a integração de processos operacionais, como o financeiro, o RH, o setor de TI e assim por diante. Seus resultados são convenientes para o empreendimento, mas...
24 Janeiro 2018Quem consegue acompanhar a concorrência do mercado sabe que a entrega de bons resultados tem se tornado um diferencial muito importante. Contudo, muitas empresas sacrificam o relacionamento com o cliente ao abrirem mão da qualidade em prol da alta demanda, sem saberem que, com a automação de...
12 Janeiro 2018O uso de dispositivos móveis vem se popularizando com o decorrer dos anos, de modo que as empresas que desejam manter uma aproximação com seus clientes, devem considerar os investimentos em soluções de mobilidade empresarial. Cada vez mais consumidores preferem teclar a falar, mas isso não...
10 Novembro 2017Para atender ao mercado com maior intensidade ou mesmo para diversificar a atuação, o desenvolvimento de novos serviços é bastante relevante e muito utilizado. Porém, são muitas as etapas necessárias para ter a disponibilidade de um novo elemento, o que inclui planejamento. Nesse processo, a...
11 Outubro 2017Hoje em dia, o Brasil possui 280 milhões de dispositivos móveis que podem ser conectados à internet. Com o celular transformando-se, pela primeira vez, no meio preferencial de acesso à internet pelo brasileiro, há uma tendência de uso crescente desses dispositivos. E como não é só no país...
03 Outubro 2017O fluxo de trabalho das empresas está cada vez mais intenso. Mapear e acompanhar essa rotina são atitudes essenciais para identificar gargalos e pontos em que há necessidade de melhorias. Foi a partir dessa necessidade que nasceu o Workflow, prática que muitas organizações têm aplicado para...
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