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28 Fevereiro 2025Síndicos enfrentam desafios diários que vão desde a comunicação com moradores até a gestão de contratos, cobranças e manutenção predial. Tarefas como a coleta de assinaturas para aprovações, envio de comunicados e...
27 Fevereiro 2025No cenário atual de negócios, onde a agilidade, a competitividade e a experiência do cliente se tornaram fatores essenciais para o sucesso, as empresas não podem mais se dar ao luxo de operar com processos manuais, redundantes ou ineficientes. Em um mercado saturado e cada...
25 Fevereiro 2025O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI, proporcionando um modelo estruturado para que empresas melhorem a eficiência, qualidade e alinhamento estratégico da tecnologia da...
22 Fevereiro 2025No universo corporativo atual, em que a experiência do cliente é o principal diferencial competitivo, as empresas estão em constante busca por tecnologias que permitam uma comunicação mais eficiente e personalizada. Nesse contexto, dois conceitos vêm ganhando...
20 Fevereiro 2025A transformação digital está reformulando a maneira como as organizações operam, com impacto direto nas práticas de gerenciamento de processos de negócios (BPM). Para executivos responsáveis por esses processos, entender como as ferramentas de...
18 Fevereiro 2025No mundo dinâmico e competitivo de hoje, o atendimento ao cliente deixou de ser apenas uma função operacional para se tornar uma verdadeira estratégia de crescimento. Mais do que responder perguntas ou resolver problemas, o atendimento de qualidade é um dos pilares...
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