Ei, ChatGPT! A tecnologia está aí, pronta para revolucionar o atendimento ao cliente em 2025. Mas você, líder, deve estar se perguntando: o que isso significa em números? O que isso muda no meu ROI? O fato é que, com ChatGPT no atendimento, você...
17 Dezembro 2024A gestão eficiente de chamados tornou-se um elemento estratégico para empresas que operam com ambientes de shared service e com necessidades de controle de mudanças contínuas. Nesses cenários, onde áreas diversas como jurídico,...
12 Dezembro 2024Em 2025, a digitalização de processos será um imperativo para empresas que desejam melhorar sua produtividade e precisão em operações de rotina. A assinatura digital é um dos principais instrumentos dessa transformação. Com a parceria...
10 Dezembro 2024Se sua empresa ainda não está tirando proveito da inteligência artificial, especialmente da API do ChatGPT, pare agora mesmo. Neste exato momento, seus concorrentes podem estar criando experiências que deixam seus clientes dizendo “uau!”. E você? Ainda...
09 Dezembro 2024Entre as APIs que chegaram com o Qualitor 8.24, acrescentando uma nova camada de integração à nossa plataforma de gestão de atendimento, serviços e processos de negócios, um dos destaques é a ponte com o ChatGPT. Como as demais APIs, esta tem foco em...
06 Dezembro 2024Em um mundo onde a eficiência e a experiência do cliente são fundamentais, a integração entre ChatGPT e WhatsApp oferece um vislumbre das tendências de 2025 para o atendimento em Centros de Serviços Compartilhados (CSC). Com a inteligência...
05 Dezembro 2024As empresas mais influentes da atualidade não são apenas as maiores, mas sim aquelas que conseguem enxergar nos dados uma oportunidade de ouro para transformar o atendimento e criar uma nova realidade para seus clientes e operações. Empresas como iFood, Nubank e Mercado...
03 Dezembro 2024A Inteligência Artificial (IA) tem transformado a produtividade de empresas em diversos setores, trazendo automação, precisão e otimização de processos. Para os C-levels, compreender o potencial dessa tecnologia é crucial, pois a IA está...
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