A Qualitor participa do HDI Experience - Conference & Expo, principal evento de serviços de TI do país, que ocorrerá em dois formatos: presencial, de 20 a 22 de setembro, e no metaverso, nos dias 20 e 21. No ambiente virtual, realizaremos a palestra...
15 Setembro 2023A entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil trouxe uma série de desafios para as empresas em relação ao tratamento e proteção das informações pessoais dos usuários. Nesse cenário, o Qualitor 8.20 surge como uma ferramenta que vai além do simples atendimento ao...
14 Setembro 2023A assinatura digital é um componente-chave do mundo digital moderno. Ela está redefinindo a forma como as empresas e clientes interagem, tornando os processos mais eficientes e seguros. Neste artigo, vamos explorar o que é a assinatura digital, como ela funciona e as muitas...
12 Setembro 2023O mundo dos negócios está cada vez mais focado na experiência do cliente. No centro dessa experiência está a gestão de atendimento, que se tornou uma estratégia essencial para empresas que desejam se destacar em um mercado competitivo. Aqui estão cinco dicas sobre a importância da gestão...
07 Setembro 2023A eficiência dos processos é vital para o sucesso de qualquer organização. Nesse sentido, o mapeamento de processos surge como uma ferramenta crucial que permite às empresas identificar áreas de melhoria, reduzir custos, evitar erros e alcançar melhores resultados. A seguir, vamos explorar em...
05 Setembro 2023Um estudo da Proteste indica que 82% dos brasileiros estão satisfeitos com o uso do ChatGPT e ferramentas similares de IA. Enquanto isso, a preferência dos consumidores do país pelo atendimento em canais automatizados, como bots, segue crescendo: só no...
01 Setembro 2023A multicanalidade é uma estratégia cada vez mais relevante no mundo dos negócios. Ela refere-se ao uso de vários canais de comunicação para interagir e envolver os clientes. Aqui, exploraremos como essa abordagem pode trazer benefícios significativos para sua empresa. Entendendo a...
31 Agosto 2023Neste artigo, vamos explorar em profundidade os vários tipos de serviços oferecidos por um Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Desde o atendimento ao cliente até a interação com fornecedores e comunicação interna, um CSC engloba uma variedade de funções que são cruciais para o...
29 Agosto 2023Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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