No mundo dos negócios, a satisfação do cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. É um fator determinante para a fidelização do cliente, a conquista de novos consumidores e a construção de uma reputação sólida no mercado. Neste artigo, exploraremos como a...
22 Agosto 2023Assinar documentos, acordos, termos de uso e contratos digitalmente, com validade jurídica, através de um chatbot integrado ao Whatsapp e diversos outros canais virtuais de atendimento. É isso que vem por aí, com o BotSign, uma ferramenta que está...
18 Agosto 2023O uso de chatbots, como o ChatGPT, tem crescido exponencialmente em diversos setores. Essas ferramentas de inteligência artificial (IA) estão sendo implementadas para melhorar a experiência do cliente, otimizando o atendimento e oferecendo respostas rápidas e...
17 Agosto 2023No mundo empresarial atual, entender o que os clientes pensam sobre uma empresa e sua marca é de vital importância. É por isso que surgiram várias métricas e metodologias para medir a satisfação do cliente. Uma dessas ferramentas é o Net Promoter Score (NPS). Neste artigo, vamos explorar em...
15 Agosto 2023No atual cenário empresarial, onde a informação é um recurso valioso, a gestão eficiente do conhecimento tornou-se um elemento essencial para o sucesso de uma organização. O sistema de gestão de conhecimento (SGC) oferece às empresas a capacidade de coletar, organizar, armazenar e...
10 Agosto 2023Na era da transformação digital, a otimização de processos tornou-se um imperativo para todas as empresas, independentemente do tamanho ou setor. O Business Process Management (BPM) surge como uma abordagem estratégica para analisar, desenhar, executar, monitorar e melhorar processos...
08 Agosto 2023O segundo semestre de 2023 começa com grandes notícias para os Qualiusers: cinco novos cursos acabam de ser lançados na Qomunidade, nossa plataforma de relacionamento com os usuários Qualitor. O primeiro deles, que acontece em 11 de agosto, será...
04 Agosto 2023O atendimento ao cliente é uma parte essencial de qualquer negócio. Garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e recebam o suporte necessário é fundamental para a satisfação do cliente e para o sucesso da empresa. Com os avanços...
03 Agosto 2023Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
