A reputação de marca pode ajudar a construir um negócio ou a derrubá-lo de maneira definitiva. É fundamental ter em mente que alguns pontos do contato com o cliente podem ser decisivos nesse processo. O atendimento é um dos mais importantes, afinal, é o contato mais direto que temos com um...
24 Janeiro 2023O WhatsApp Business existe desde 2018, e se sua empresa ainda não faz uso, deveria, já que essa é a forma de comunicação preferida por 76% dos brasileiros para contatar uma marca. Mas há uma evolução da plataforma,...
20 Janeiro 2023A maneira como o seu cliente é tratado na sua empresa possui impactos muito maiores do que uma única compra ou desistência dela. Faz parte de um conjunto de estratégias que ajuda até mesmo a construir o branding. Antes de tentar vender qualquer coisa, você precisa pensar no atendimento ao...
19 Janeiro 2023Uma boa gestão de pessoas está relacionada a um conjunto de estratégias aplicadas em uma empresa onde o principal objetivo é desenvolver o capital humano dentro das organizações. A gestão de pessoas e conhecimentos podem impactar na cultura empresarial e, com isso, esse processo precisa ser...
17 Janeiro 2023Manter os gastos da empresa dentro do orçamento previsto é um dos pontos mais importantes para manter a sua saúde financeira. No entanto, quando existe um grande número de colaboradores que podem gerar gastos em suas atividades cotidianas, esse pode ser um desafio. A alçada de aprovação tem...
12 Janeiro 2023Existem mais de 2 bilhões de usuários do WhatsApp ativos em todo o mundo. No Brasil, são mais de 110 milhões de pessoas que utilizam esse aplicativo para conversar com amigos, familiares e com empresas. Por conta disso, esse canal de comunicação tem se tornado uma das principais ferramentas...
10 Janeiro 2023Por Donald Reis, diretor de Negócios da Qualitor. Bound – termo em inglês que define algo certo de que aconteça ou extremamente provável de ocorrer, algo determinado por séria intenção de realizar (conforme tradução livre do...
06 Janeiro 2023Gerir adequadamente o atendimento é necessário para que uma empresa consiga alcançar seus objetivos com rapidez. A satisfação dos clientes, a construção de uma boa imagem perante seu públicos e o aumento do número dos consumidos são alguns deles. No entanto, nem sempre o gestor dá a...
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