O relacionamento entre clientes e empresas de tecnologia, e outros segmentos é tipicamente regido pelo SLA, ou Acordo de Nível de Serviço. Essa é uma ferramenta fundamental no estabelecimento de expectativas acerca do serviço prestado e das soluções fornecidas. No entanto, as ferramentas de...
14 Julho 2022Quando você cria uma empresa e automaticamente uma marca, é importante que você tenha em mente que alguns pontos são cruciais para fazer com que o seu cliente seja fiel. Atrair um determinado público é um grande desafio, mas, quando você se atenta ao bom atendimento ao cliente, a sua empresa...
12 Julho 2022Em uma comunicação com o seu público não pode haver falhas. Claro que imprevistos acontecem, mas eventuais erros podem causar graves prejuízos. Toda empresa deve ter uma comunicação eficaz e eficiente, de modo que o cliente seja atendido com a máxima qualidade possível. Confira como falhas...
09 Julho 2022O Qualitor entrega às empresas de todos os segmentos uma plataforma para atender melhor, capaz de se adaptar às diversas culturas de atendimento e de processos de negócio, possibilitando às marcas desenvolverem e praticarem estratégias eficazes de relacionamento com seus públicos. Um...
08 Julho 2022Todos os negócios, inevitavelmente, passam por processos de mudanças para se manterem competitivos no mercado, para se atualizar ou ainda por outras razões. Seja ao precisar aplicar novas tecnologias, realizar novos processos internos ou até mesmo mudar a gestão das equipes. Independente do...
07 Julho 2022As empresas podem enfrentar muitos desafios quando identificam a necessidade de otimizar processos e melhorar o desempenho das equipes na execução das diversas atividades necessárias para que o negócio mantenha uma melhoria contínua e alcance resultados melhores. A Metologia Ágil entra em cena...
05 Julho 2022Nos dias de hoje, as empresas estão passando, digamos, por uma espécie de crise existencial em relação ao modo como elas estão se relacionando com a sua clientela. Se hoje a tecnologia dá um suporte maior ao relacionamento empresa-cliente, é verdade também que clientes extremamente...
02 Julho 2022Se há um desafio que podemos apontar como um dos maiores entre os executivos no mundo impactado pela pandemia é a gestão do tempo, encontrando espaço para produzir em atividades que realmente agreguem valor ao negócio em meio às múltiplas, e às vezes até mesmo simultâneas, agendas que o...
01 Julho 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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