Existem mais de 2 bilhões de usuários do WhatsApp ativos em todo o mundo. No Brasil, são mais de 110 milhões de pessoas que utilizam esse aplicativo para conversar com amigos, familiares e com empresas. Por conta disso, esse canal de comunicação tem se tornado uma das principais ferramentas...
10 Janeiro 2023Por Donald Reis, diretor de Negócios da Qualitor. Bound – termo em inglês que define algo certo de que aconteça ou extremamente provável de ocorrer, algo determinado por séria intenção de realizar (conforme tradução livre do...
06 Janeiro 2023Gerir adequadamente o atendimento é necessário para que uma empresa consiga alcançar seus objetivos com rapidez. A satisfação dos clientes, a construção de uma boa imagem perante seu públicos e o aumento do número dos consumidos são alguns deles. No entanto, nem sempre o gestor dá a...
05 Janeiro 2023O Qualitor tem como intenção garantir que as empresas dos mais diversos segmentos tenham acesso a uma plataforma com ampla capacidade de comunicação com o cliente. Não só isso, através de seus serviços permite que os gerenciadores desenvolvam ainda mais estratégias quanto ao relacionamento...
03 Janeiro 2023Ao longo da última década, as tendências culturais, expectativas dos clientes e realidade dos negócios se combinaram, de modo que a prioridade hoje é o customer success. Empresas que entendem isso geram valor para os seus clientes ao longo de todo o relacionamento. No entanto, há muita...
31 Dezembro 2022O atendimento ao cliente possui um grande impacto nas empresas, seja ele bom ou ruim. Devido a esse fator, uma grande preocupação é manter todas as etapas desse setor em um bom funcionamento e rendimento. Além disso, o atendimento pode impactar diretamente os resultados de uma corporação e...
29 Dezembro 2022Com a transformação digital, os smartphones se tornaram uma ferramenta importante de comunicação e para fazer negócios, afinal, tudo que acontece no mundo real, agora está migrando para as plataformas online. A automação de tarefas e gestão de equipes, por exemplo, pode ser feita à...
27 Dezembro 2022Em 2020 o Facebook anunciou que o WhatsApp havia batido a marca de 100 bilhões de mensagens enviadas em um dia no mundo todo. As pessoas não estão usando apenas para conversar entre si, mas também para se comunicar com as marcas que gostam. A sua empresa está usando todo esse potencial do...
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