A transformação das empresas em função da digitalização, das mudanças na economia e outras evoluções de cenário impactou as estruturas e modelos de Shared Services, trazendo a estes ainda mais maturidade e versatilidade....
20 Maio 2022Em decorrência do desenvolvimento tecnológico no mercado, podemos perceber o surgimento de diversos processos, aplicações e estratégicas cada vez mais enxutas, a fim de otimizar as atividades internas de uma organização. O investimento nesse aspecto é de suma importância, pois torna as...
19 Maio 2022Em geral, sabemos que o objetivo central de qualquer marca no mercado, é gerar competitividade. Contudo, para que isso se torne totalmente possível, é necessário otimizar e desenvolver nossos recursos internos, a fim de prestarmos serviços de valor ao nosso público. E nesse quesito, podemos...
17 Maio 2022Como surgem as novas funcionalidades do Qualitor? Simples: da nossa atenção constante às demandas dos usuários e a tudo o que possa tornar sua experiência com nossa plataforma continuamente melhor. Foi daí que nasceu a Busca Inteligente de...
13 Maio 2022Sendo um dos principais elementos que constroem o relacionamento do cliente com a empresa, o atendimento é um dos meios mais importantes de fidelizar e reter clientes. É por esse setor que um cliente satisfeito pode ser fidelizado ou um insatisfeito pode nunca mais consumir algo da empresa. Se na...
12 Maio 2022Com o mercado voltando a se aquecer e a competitividade mais alta, é preciso ficar de olho nas principais tendências, especialmente nas projeções para tecnologia. Neste cenário, omnichannel tem sido um assunto recorrente para o varejo. Descubra tendências e projeções do omnichannel para...
10 Maio 2022O Sucesso do Cliente é construído sobre pilares como atenção, coleta de feedback e, principalmente, agilidade e aprofundamento na resposta a estes retornos. Se trata de uma área de negócio 100% focada em trazer ao usuário a melhor...
06 Maio 2022Com a alta competitividade do mercado, as marcas cada vez mais investem em soluções para coletar e analisar informações sobre seu público. O foco é aumentar seu arsenal estratégico para garantir um melhor posicionamento no nicho de atuação. Uma das ferramentas da vez é o Mapa de Calor de...
05 Maio 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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