Entender como funciona a mente do seu cliente é um grande desafio e pode ser uma das tarefas mais complicadas que envolvem o marketing de uma empresa. Não adianta criar uma campanha com diversas estratégias de marketing nas redes sociais, por exemplo, se você não sabe de fato como será a...
30 Julho 2022Dos Baby Boomers, nascidos entre 1946 e 1964, aos Alpha, que vieram ao mundo entre 2010 e 2025, muitas são as variações nos comportamentos de consumo, trabalho e relações. O que cada uma das 5 gerações mais comumente...
29 Julho 2022Ter um bom atendimento é fundamental para qualquer empresa, especialmente aquelas que lidam diretamente com o público. Saber priorizar níveis de atendimento ajuda a estruturar a operação de atendimento da sua empresa, para retirar o máximo de eficiência de sua equipe. Dessa forma, confira o...
28 Julho 2022Liderar ou gerenciar uma equipe de atendimento é um grande desafio. Com a rotina corrida do dia a dia, os empreendedores estão buscando cada vez mais estratégias para colocar em prática, a fim de melhorar a organização das tarefas. É muito comum que alguns gestores não consigam delegar...
26 Julho 2022Primeiro de tudo, sabemos que a relação entre clientes e empresas é crucial. Afinal, é através desse relacionamento duradouro onde a empresa consegue gerar competitividade no mercado, marcar bons índices de qualidade entre a concorrência e, não menos importante, ser uma marca bem...
23 Julho 2022Chamados rotineiramente de CSC, os Centros de Serviços de Compartilhados fornecem apoio através de unidades operacionais para na empresa. Veja 4 dicas para melhorar o seu FCR (First Call Resolution). Confira como a eficiência operacional pode melhorar o desempenho do seu negócio. Com várias...
19 Julho 2022Em uma organização, os custos para adquirir novos clientes são muito mais altos do que realizar a retenção e fidelização dos atuais. Por conta disso, a retenção de clientes é um conceito que cada vez mais ganha força, sendo crucial para que empresas implementem ações que mantenham os...
16 Julho 2022Há pouco mais de uma semana, o 5G começou a operar no Brasil, com liberação do sinal em Brasília, estando as cidades de Porto Alegre, São Paulo, Belo Horizonte e João Pessoa na lista de próximas liberações...
15 Julho 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
