Oferecer bons produtos para os seus clientes é muito importante dentro do mercado, mas quando você não se atenta a ter uma boa gestão de serviços e um bom suporte na empresa, diversos problemas poderão aparecer. Vivemos em um mundo onde o mercado está bem competitivo, apresentando diversas...
13 Setembro 2022Com consumidores cada vez mais exigentes, é extremamente necessário que o atendimento fornecido seja focado em identificar suas demandas e oferecer soluções exatas e sob medida para que se transformem em clientes. O atendimento personalizado faz com que se estabeleça uma relação de parceria...
10 Setembro 2022A demanda por profissionais na área da Tecnologia, e em muitas outras, não para de aumentar. As formações não acompanham o ritmo, os talentos disponíveis nem sempre unem as habilidades técnicas às chamadas “soft...
09 Setembro 2022Todo o processo de atendimento é voltado para cada etapa que a equipe do setor precisa seguir, com a finalidade de atender as necessidades dos clientes, seguindo alguns procedimentos pré-determinados. Geralmente, esse processo se inicia desde o primeiro contato e tende a terminar quando a empresa...
08 Setembro 2022Garantir bons serviços de suporte ao cliente é uma das melhores garantias para fidelizá-los e fazer com que eles comprem novamente na sua empresa. Por conta dos diversos processos que envolvem um bom atendimento ao cliente, é muito comum que nem sempre a equipe responsável consiga seguir com o...
06 Setembro 2022O trabalho remoto não é nenhuma novidade no mundo empresarial. Para muitos trabalhadores, a opção por esse modelo de trabalho foi quase que obrigatória por conta da pandemia do novo coronavírus, mesmo com algumas concepções pré-estabelecidas de que esse poderia ser um modelo não muito...
03 Setembro 2022O Qualitor e o Whatsapp estão cada vez mais amigos. Uma aproximação orientada no benefício dos nossos clientes, que foi tema do webinar realizado por nosso diretor de Desenvolvimento e Tecnologia, Juliano Statdlober, na quarta-feira, 31 de outubro. No...
02 Setembro 2022O conceito de Centro de Serviços Compartilhados foi criado nos Estados Unidos, e chegou ao Brasil apenas nos anos 90. Essa ferramenta funciona como uma estratégia de integração para melhorar os processos e gerenciá-los. O principal objetivo do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é fazer...
01 Setembro 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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