Cultura de atendimento é um assunto novo, mas que tem ganhado bastante destaque no mundo dos negócios. Algumas das empresas mais prósperas e bem-sucedidas concentram seus esforços em entender e atender seus clientes, além de nutrir uma ótima relação. A verdade é que uma cultura centrada no...
20 Janeiro 2022Tomar decisões, que levam à realização de ações, que determinam direcionamentos e resultados nos mais diversos aspectos – no trabalho, no cotidiano pessoal, enfim, na vida. Ao contrário do que se costuma pensar, tudo isso pode não ser...
14 Janeiro 2022Algumas das empresas mais prósperas e bem-sucedidas são centradas no cliente. Isso significa que buscam entender em profundidade seus consumidores, depois atendê-los de forma ágil e precisa. Para tanto, é preciso monitorar e avaliar o comportamento do consumidor. Na prática, há muitas formas...
13 Janeiro 2022A Qualitor se preocupa com a entrega não apenas de uma plataforma completa para gestão de atendimento, serviços e processos de negócio, mas também de conteúdo relevante para alimentar um mercado em constante mudança, ávido por...
07 Janeiro 2022Sua empresa tem um ambiente e colaboradores criativos? Independentemente da resposta, o fato é que isso deve ser estimulado constantemente, em especial, por meio da curiosidade. Em outras palavras, o profissional curioso tende a inovar e ser criativo na busca de soluções para problemas cotidianos...
06 Janeiro 2022Investir nas tendências de atendimento ao cliente é um fator diferencial para empresários de todos os ramos, já que o consumidor é o principal meio de obter receita e crescer no mercado. A experiência do cliente com o produto ou a marca fará com que as entidades o fidelizem ou o percam de...
30 Dezembro 2021Em 2021, realizamos muito. E também recebemos muito: quando se trabalha com pessoas, fazendo tecnologia também por e para pessoas, a troca é contínua e mútua. É destas trocas que falamos hoje, relembrando que o ano foi palco de dois lançamentos de...
24 Dezembro 2021Até pouco tempo, quem imaginava, por exemplo, que um automóvel pudesse fazer ligações telefônicas? Ou, ainda, era quase impensável fazer compras na internet por comando de voz, usando assistentes virtuais, não é mesmo? Estamos imersos em uma transformação digital massiva, e a Internet das...
23 Dezembro 2021Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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