Você deseja fidelizar clientes e ainda conquistar outros? Saiba que a excelência no atendimento é a chave do sucesso de toda empresa, pois ela lida com aspectos que vão além de um produto ou serviço. O consumidor dos dias de hoje quer agilidade e experiência personalizada de compra, o que...
01 Março 2021Está vindo aí um novo Qualitor, versão 8:20. Nosso sistema de gestão de atendimento e relacionamento com o cliente ganhou um up geral, com muitas inovações focadas diretamente nas necessidades que detectamos avaliando a utilização do software...
26 Fevereiro 2021Atualmente, a tecnologia permite que todas as campanhas de marketing e vendas possam ser mensuradas. Dessa forma, os gestores conseguem identificar melhor os pontos positivos e negativos das estratégias adotadas, o que contribui para a redução de custos e o aumento das receitas. Entre as...
26 Fevereiro 2021A manutenção da base de clientes é fundamental para a empresa ter receita recorrente e duradoura. Nesse sentido, é importante usar estratégias para atrair novamente aquele consumidor que não faz uma compra já há algum tempo, por exemplo. Para que esse objetivo seja alcançado, é preciso...
24 Fevereiro 2021A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) foi sancionada com o intuito de resguardar a privacidade dos usuários na rede. Antes da sua aprovação, o que acontecia era a exposição por conta do uso indevido pelas empresas das informações dos seus clientes. Vale salientar que, após a lei ter sido...
22 Fevereiro 2021O Retorno Sobre Investimento é uma das métricas mais utilizadas nos negócios, principalmente aquelas que envolvem tecnologia. Que tal aliar isso com Customer Experience? No post de hoje, vamos abordar justamente o retorno sobre investimento na experiência do cliente. Mais do que nunca, é...
19 Fevereiro 2021Você quer aprender, quer treinar e qualificar suas equipes, todo mundo quer melhorar. Mas... Ninguém tem tempo sobrando! Se esse dilema é familiar, primeiro, saiba que você não está sozinho e, segundo, seus problemas podem ser resolvidos...
18 Fevereiro 2021A construção de processos internos pode promover muitas vantagens à empresa e às equipes de trabalho, como o aumento da produtividade e a redução de erros operacionais. Por isso, é importante estudar o assunto e investir nas melhores práticas. Em uma empresa, muita coisa pode ser feita para...
17 Fevereiro 2021Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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