Com a evolução constante do mercado e das tecnologias, as empresas estão cada vez mais focadas em oferecer uma experiência de compra e atendimento satisfatórios aos seus clientes. Nesse contexto, dois termos que têm ganhado destaque são omnichannel e multicanalidade. Embora ambos se refiram...
06 Julho 2023A experiência do cliente é um dos aspectos mais importantes do sucesso de qualquer empresa. É importante que as empresas se concentrem em fornecer uma experiência excepcional aos clientes. Para conseguir isso, é necessário mapear a jornada do cliente para o atendimento. Neste artigo, vamos...
04 Julho 2023A automatização de processos é uma das principais estratégias para a melhoria da eficiência e produtividade das empresas. Com ela, é possível reduzir erros, aumentar a qualidade dos produtos ou serviços e reduzir custos operacionais. No entanto, apesar dos inúmeros benefícios, existem...
29 Junho 2023No mundo dos negócios em constante evolução, o conhecimento é um dos ativos mais valiosos de uma empresa. A capacidade de adquirir, compartilhar e aplicar conhecimentos de forma eficaz pode impulsionar a inovação, a competitividade e o crescimento organizacional. É nesse contexto que a...
27 Junho 2023Escrito por: Lucio Ries, Partner CFOHub São poucos os empresários e executivos que conhecem com profundidade o poder de impacto e a abrangência da Lei do Bem. Este importante incentivo fiscal, é aplicável em empresas de qualquer segmento de...
23 Junho 2023No atual cenário de negócios altamente competitivo, as empresas estão buscando constantemente maneiras de otimizar processos internos para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos. Uma solução cada vez mais adotada é a implementação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC)....
22 Junho 2023As equipes de TI são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa moderna. Elas garantem que a infraestrutura de tecnologia da informação esteja funcionando de maneira eficiente e que os sistemas estejam sempre atualizados. Mas, para que isso aconteça, é preciso que estejam bem gerenciadas....
20 Junho 2023O atendimento ao cliente é um dos principais pilares de qualquer empresa. A forma como uma empresa se comunica com seus clientes pode ser determinante para o sucesso ou fracasso do negócio. Nesse sentido, a tecnologia pode ser uma grande aliada para melhorar a qualidade do atendimento e,...
15 Junho 2023Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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