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15 Agosto 2024Imagine poder assinar contratos digitalmente com o suporte de bots. Essa é uma realidade cada vez mais presente no mundo dos negócios, onde a tecnologia tem sido utilizada para facilitar e agilizar processos. Com a possibilidade de assinar contratos digitalmente, empresas podem...
13 Agosto 2024A implementação de tecnologias como RPA (Automação de Processos Robóticos) e IA (Inteligência Artificial) pode, de fato, ser um fator chave para impulsionar a inovação no ecossistema da saúde. Essas tecnologias têm o potencial de...
08 Agosto 2024A inteligência artificial (IA) tem revolucionado a maneira como as empresas gerenciam o atendimento ao cliente. Com a ajuda de ferramentas de IA, as empresas podem fornecer suporte personalizado e eficiente aos clientes, aumentando a satisfação e fidelidade do cliente. Neste...
06 Agosto 2024Até 2025, 80% das interações com clientes serão gerenciadas por Inteligência Artificial. Quem indica é o Gartner, em um estudo global sobre o uso de IA generativa na melhora do atendimento das empresas. Um movimento do qual a Qualitor já faz parte, com...
02 Agosto 2024O setor de saúde está em constante evolução, e a tecnologia desempenha um papel crucial nesse processo. No entanto, a verdadeira transformação ocorre quando há uma convergência entre o atendimento ao paciente, a satisfação dos...
01 Agosto 2024A gestão de atendimento ao cliente é um aspecto crucial para qualquer negócio que almeja sucesso e crescimento sustentável. Em um mercado cada vez mais competitivo, proporcionar um atendimento de qualidade pode ser o diferencial que coloca sua empresa à frente dos...
30 Julho 2024O campo do Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nas necessidades do negócio. Diversas tendências emergentes estão moldando o futuro do ITSM, com...
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