Dados são imprescindíveis para qualquer negócio, qualquer que seja a área de atuação. No TI, isso não é diferente. Ter informações consistentes o tempo todo nesse ambiente é uma solução viável para diminuir os problemas encontrados no dia a dia. Para tanto, faz-se necessária a...
26 Junho 2019Toda empresa que está no mercado procura maneiras de competir com os concorrentes, seja por meio de ações de divulgação, melhoramento de produtos/serviços ou por inovação da gestão. Nesse último quesito, encontramos o Centro de Serviços Compartilhados (CSC) como diferencial, que, de modo...
08 Junho 2019Um dos principais objetivos de empresas que buscam por melhorias em processos é a análise de dados a partir de metas criadas previamente, com isso, indicadores de centro de serviços compartilhados (CSC) podem ajudar a facilitar essa pesquisa. Mas você saberia identificar quais deles são...
04 Junho 2019Selecionar um parceiro de tecnologia pode ser uma experiência estressante e confusa para muitas empresas. De enormes instalações de hiperescala a serviços menores de computação, existem vários tipos de soluções que podem transformar um negócio. Mas não importa quais serviços e recursos o...
04 Junho 2019Se uma empresa está em busca de eficiência e otimização dos custos, precisa automatizar não só o atendimento comercial, mas toda sua cadeia de relacionamento com o cliente e o mercado em que atua, certo? Positivo, mas para isso é preciso saber se seus investimentos estão sendo direcionados...
08 Maio 2019As inovações tecnológicas proporcionaram muitas vantagens para as empresas. Isso é tão verdade que, atualmente, é difícil encontrar um setor que não tenha mais ganhos, graças aos benefícios proporcionados pelo uso de mecanismos automatizados, como forma de simplificar e otimizar as...
29 Abril 2019A automação de vendas pode trazer importantes contribuições para imobiliárias que estão vendo a forte concorrência de grandes redes e as variações econômicas minando suas oportunidades de negócios. Redução de custos operacionais e entrega de experiências memoráveis, por exemplo, são...
22 Abril 2019O Customer Health Score (CHS) é um importante indicador para o negócio que funciona como um termômetro sobre o que o cliente representa para a empresa, riscos ou novas oportunidades comerciais. Essa, no entanto, é apenas uma de suas contribuições para o negócio. Você conseguiria imaginar...
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