Como a IA preditiva, generativa e multiagêntica está transformando a gestão de atendimento — e reescrevendo a relação entre marcas e pessoas. O fim do atendimento como conhecíamos O atendimento tradicional morreu — e o velório foi...
29 Novembro 2025Por Christian Oliveira, Gerente de Serviços da Qualitor No cenário atual, a excelência no atendimento ao cliente não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica. Empresas buscam constantemente soluções que unam eficiência,...
21 Novembro 2025O atendimento mudou para sempre. Descubra como a Inteligência Artificial está não só otimizando processos, mas também transformando o comportamento dos clientes. O atendimento ao cliente já foi visto como um setor de suporte, muitas vezes reativo, limitado a...
07 Outubro 2025Do estoque ao WhatsApp: em 7 passos você pode transformar o varejo com Inteligência Artificial e entregar experiências que fidelizam clientes enquanto aumentam resultados A Inteligência Artificial já não é mais diferencial — é necessidade....
04 Outubro 2025Nos últimos anos, as empresas perceberam que automatizar processos não é mais opcional, mas sim vital para a sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo. O BPM (Business Process Management) já se consolidou como metodologia essencial para mapear,...
30 Setembro 2025A inteligência artificial generativa saiu do laboratório e entrou no orçamento. Mas orçamento não é sinônimo de impacto. Um relatório recente do MIT, “The GenAI Divide: State of AI in Business 2025”, joga luz sobre uma realidade...
26 Setembro 2025O varejo é um dos setores mais dinâmicos da economia. Todos os dias, milhões de consumidores interagem com marcas em lojas físicas, e-commerces, aplicativos e marketplaces. A velocidade das mudanças e a crescente exigência dos clientes tornaram o setor um...
25 Setembro 2025O atendimento ao cliente nunca foi tão estratégico. Em um mercado em que respostas rápidas, precisão e experiência personalizada são diferenciais competitivos, os chatbots com inteligência artificial (IA) deixaram de ser uma promessa futurista para se...
18 Setembro 2025Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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