O setor da saúde vive uma corrida urgente por eficiência. Com equipes pressionadas, custos crescentes e um volume de atendimentos cada vez maior, as instituições precisam entregar agilidade sem comprometer a segurança e a humanização do cuidado. Nesse...
25 Dezembro 2025Se tratando de Inteligência Artificial ou automações, a discussão não é mais “se”, mas sim “quando” devem ser usadas. Isso porque a IA, embora extremamente poderosa, consome mais tokens e exige maior processamento. Logo, em...
19 Dezembro 2025Nos últimos anos, a forma como as empresas se relacionam com seus clientes mudou radicalmente. Com a ascensão da Inteligência Artificial generativa (IA generativa), o atendimento ao cliente deixou de ser um centro de custo e passou a ser um motor estratégico de valor e...
13 Dezembro 2025Quando a geração de código por IA deixa de ser suporte e vira o núcleo da criação. 1. O que é vibe coding? Vibe coding é uma abordagem emergente de desenvolvimento de software que faz uso intensivo de modelos de linguagem de grande porte...
04 Dezembro 2025Como a IA preditiva, generativa e multiagêntica está transformando a gestão de atendimento — e reescrevendo a relação entre marcas e pessoas. O fim do atendimento como conhecíamos O atendimento tradicional morreu — e o velório foi...
29 Novembro 2025Por Christian Oliveira, Gerente de Serviços da Qualitor No cenário atual, a excelência no atendimento ao cliente não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica. Empresas buscam constantemente soluções que unam eficiência,...
21 Novembro 2025O atendimento mudou para sempre. Descubra como a Inteligência Artificial está não só otimizando processos, mas também transformando o comportamento dos clientes. O atendimento ao cliente já foi visto como um setor de suporte, muitas vezes reativo, limitado a...
07 Outubro 2025Do estoque ao WhatsApp: em 7 passos você pode transformar o varejo com Inteligência Artificial e entregar experiências que fidelizam clientes enquanto aumentam resultados A Inteligência Artificial já não é mais diferencial — é necessidade....
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