Webinar - CSC: Desafios, Tecnologia e Gestão
Desde o entendimento até implantação de um Centro de Serviços Compartilhados, trilha-se um caminho cheio de desafios e objetivos. Nesse webinar, falaremos um pouco do processo de transição para um CSC e seus desafios quando o objetivo é melhorar o desempenho da organização e atender melhor os seus clientes.
Palestrante: Pedro Schreck
Formado em Administração de Empresas, pós graduado em Finanças e Investimento e MBA em Gestão Comercial.
+10 anos de experiência em gestão de negócios e equipes. Projetando entregas em CSC (BPM/RPA/ChatBot), Service Desk, Help Desk. Atualmente, é Gerente de Negócios da Qualitor e do Intelichat.
