À medida que as empresas buscam otimizar suas operações e atender às demandas dos clientes de forma mais eficiente, a integração entre ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) e Inteligência Artificial (IA) emerge como uma estratégia...
16 Maio 2024ESM (Enterprise Service Management) e ITSM (Information Technology Service Management) são abordagens para gerenciar serviços em uma organização, mas têm focos ligeiramente diferentes. ITSM (Information Technology Service Management): Foco: Tradicionalmente, ITSM...
21 Março 2024Na era digital em que vivemos, a Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer organização. Uma gestão de TI eficiente não apenas garante a operação suave dos sistemas, mas também impulsiona a...
19 Dezembro 2023No cenário empresarial atual, a Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel fundamental na operação, inovação e estratégia das organizações. No entanto, para que os serviços de TI sejam verdadeiramente eficazes,...
19 Outubro 2023Em um mundo cada vez mais competitivo e dinâmico, os processos de negócios desempenham um papel crucial no sucesso de uma empresa. Eles são a espinha dorsal que sustenta todas as operações, desde o atendimento ao cliente até a produção e a...
17 Outubro 2023Quando os serviços de uma empresa são prestados com excelência, existem algumas premiações que podem ser concedidas, como uma quantidade maior de clientes, bom faturamento, boas vendas, oportunidades de negócio e outras. Algumas dessas premiações também podem vir em certificações, que...
07 Março 2023Em tempos de protagonismo da tecnologia nas organizações, a infraestrutura de TI assume um papel cada vez mais importante. Em consequência disso, os serviços desse setor precisam seguir rígidos padrões de segurança e de qualidade. O ITIL tem o objetivo de contribuir para que esses parâmetros...
17 Dezembro 2022Como tem sido realizado o gerenciamento de TI no seu negócio? As boas práticas no setor de Tecnologia da Informação são um dos pilares que sustentam os empreendimentos atuais, que dependem da tecnologia para oferecer um atendimento satisfatório aos seus clientes. Nesse contexto, temos o ITIL e...
15 Outubro 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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