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15 Maio 2025Se você trabalha com TI, sabe que a área pode ser um caos digno de um programa de humor. Mas, felizmente, existe um método para trazer ordem a essa bagunça: ITSM (IT Service Management). Se fosse um talk show, ITSM seria aquele diretor genial nos bastidores, garantindo que...
24 Abril 2025O Ciclo de Vida do Serviço no ITIL é um conceito essencial para a gestão eficiente de serviços de TI, garantindo que cada etapa – desde o planejamento até a operação – seja estruturada e agregue valor ao negócio. Ele fornece uma...
08 Março 2025O que é ITIL? O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços de TI, desenvolvido com o objetivo de alinhar a tecnologia da informação às necessidades do negócio. Sua...
01 Março 2025O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de TI, proporcionando um modelo estruturado para que empresas melhorem a eficiência, qualidade e alinhamento estratégico da tecnologia da...
22 Fevereiro 2025Nos últimos anos, a transformação digital tem sido uma das maiores responsáveis pela mudança no comportamento das empresas. Novas ferramentas e tecnologias surgem a todo momento, mas poucas parcerias têm o poder de gerar tanto impacto quanto o casamento entre...
14 Janeiro 2025Uma plataforma ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) é fundamental para empresas que buscam melhorar a eficiência de seus serviços de TI e alinhar a TI às necessidades do negócio. As motivações para adotar uma plataforma de ITSM são...
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