ITSM na Prática: como organizar, padronizar e medir Serviços de TI que entregam valor Você não precisa de mais reuniões. Precisa de serviço que funciona, toda vez. É disso que trata ITSM (IT Service Management): transformar TI de “apagadora de...
21 Outubro 2025Definição de ITSM O ITSM (IT Service Management), ou Gestão de Serviços de TI, é um conjunto de práticas e processos que têm como objetivo planejar, entregar, gerenciar e melhorar continuamente os serviços de tecnologia da...
18 Outubro 2025Catálogo de Serviços de TI: o pilar da Governança e da Gestão de Serviços Em um cenário em que as empresas dependem cada vez mais da tecnologia para operar e inovar, o Catálogo de Serviços de TI se tornou o pilar central da Governança e...
09 Outubro 2025O que são ITSM, Service Desk e Help Desk ITSM (IT Service Management) é a disciplina que organiza todas as práticas e processos necessários para gerenciar serviços de TI de ponta a ponta. Trata-se de uma abordagem estratégica que vai muito além do...
27 Setembro 2025O papel central do ITSM na orquestração de serviços de TI O ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) atua como a espinha dorsal da entrega de serviços em ambientes tecnológicos complexos. Ele estabelece processos bem definidos para garantir que os serviços sejam entregues com consistência,...
16 Setembro 2025Visão geral da importância de uma solução ITSM Uma solução ITSM (IT Service Management) representa um pilar essencial para organizações que desejam alinhar tecnologia da informação às necessidades estratégicas do...
28 Agosto 2025A Gestão de Serviços de TI, ou ITSM (IT Service Management), é uma abordagem estratégica voltada à administração dos processos de tecnologia da informação dentro das empresas. Ela se baseia em práticas e políticas...
14 Agosto 2025O que é ITSM (Gestão de Serviços de TI) ITSM (IT Service Management) é a prática de gerenciar os serviços de tecnologia da informação com foco em entregar valor ao cliente, garantir eficiência operacional e alinhar a TI com os objetivos...
31 Julho 2025Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
