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01 Julho 2025O que é ITSM (IT Service Management)? ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) é um conjunto de práticas, processos e políticas para gerenciar e entregar serviços de tecnologia da informação (TI) com qualidade e eficiência. Diferente de...
27 Maio 2025O que é ITSM (IT Service Management)? O ITSM (IT Service Management), ou Gerenciamento de Serviços de TI, refere-se ao conjunto de práticas, políticas e processos usados para projetar, entregar, gerenciar e melhorar os serviços de TI dentro de uma...
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