
Confira 5 formas ideais de melhorar os índices de NPS da empresa
Ao longo dos anos, as empresas desenvolveram muitos métodos diferentes para avaliar as atitudes e comportamentos de seus clientes. Nenhum deles é perfeito, todos são simplesmente tentativas de coletar dados para melhorar produtos e processos. O sistema NPS — Net Promoter Score — é...
19 Setembro 2019