Achismo pode custar caro ao seu negócio. A gestão inteligente começa pelos números, e empresas que medem desempenho conseguem identificar gargalos, reduzir custos e tomar decisões mais estratégicas. Não importa o tamanho da sua equipe: saber quanto...
30 Janeiro 2026Empresas lidam todos os dias com atrasos, retrabalho e falhas de comunicação causadas por processos mal definidos. Quando não há clareza sobre etapas, responsabilidades e indicadores, a gestão acaba sendo reativa e pouco eficiente. É aí que o BPM vem...
16 Janeiro 2026Processos mal definidos custam caro e não apenas em tempo ou dinheiro, mas em decisões equivocadas, retrabalho constante e equipes sobrecarregadas. Em um cenário onde agilidade e eficiência são exigências básicas, operar sem uma modelagem clara de...
02 Janeiro 2026Se tratando de Inteligência Artificial ou automações, a discussão não é mais “se”, mas sim “quando” devem ser usadas. Isso porque a IA, embora extremamente poderosa, consome mais tokens e exige maior processamento. Logo, em...
19 Dezembro 2025Acompanhar o cliente de forma contínua, garantindo que a plataforma evolua junto com a operação e que cada funcionalidade seja utilizada de maneira estratégica. Esta é a proposta do modelo de negócio 100% orientado a valor, o Qualitor como...
05 Dezembro 2025Por Christian Oliveira, Gerente de Serviços da Qualitor No cenário atual, a excelência no atendimento ao cliente não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica. Empresas buscam constantemente soluções que unam eficiência,...
21 Novembro 2025Porto Alegre / Caxias do Sul – novembro de 2025 — Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico e interconectado, o verdadeiro diferencial competitivo não está apenas em dominar uma especialidade, mas em compartilhar competências e construir valor em...
10 Novembro 2025Por que as empresas que ainda medem eficiência por tempo estão perdendo relevância em um mundo que mede impacto por emoção. 1. O fim da era do cronômetro Durante décadas, o SLA (Service Level Agreement) foi o farol da gestão de serviços....
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