Se há um desafio que podemos apontar como um dos maiores entre os executivos no mundo impactado pela pandemia é a gestão do tempo, encontrando espaço para produzir em atividades que realmente agreguem valor ao negócio em meio às múltiplas, e às vezes até mesmo simultâneas, agendas que o...
01 Julho 2022Na semana passada, tratamos em nossa News sobre a revisão de processos de atendimento, com foco em aumento de produtividade, sempre que necessário. Um tema importante para a construção de uma boa experiência do cliente com sua marca, e por isso hoje daremos...
24 Junho 2022A resposta da sua empresa à pergunta título da nossa news de hoje, e a sua análise sobre as ações que tomará a respeito dela, são fundamentais para a saúde do seu relacionamento com os clientes. O atendimento é um...
17 Junho 2022Em um momento de tantas mudanças no cenário de trabalho, com modelos como o remoto e o híbrido difundidos pelas exigências da pandemia, além de um período pós-pandêmico em que as relações e formatos de...
10 Junho 2022O Telegram assinou recentemente um termo de adesão ao Programa Permanente de Enfrentamento à Desinformação no Âmbito da Justiça Eleitoral, do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Na parceria, a empresa responsável pelo aplicativo de...
03 Junho 2022O mercado brasileiro vem apresentando sinais de aumento gradativo da maturidade em relação à tecnologia. Conforme o estudo Mercado Brasileiro de Software – Panoramas e Tendências, realizado pela Associação Brasileira das Empresas de Software...
27 Maio 2022A transformação das empresas em função da digitalização, das mudanças na economia e outras evoluções de cenário impactou as estruturas e modelos de Shared Services, trazendo a estes ainda mais maturidade e versatilidade....
20 Maio 2022Como surgem as novas funcionalidades do Qualitor? Simples: da nossa atenção constante às demandas dos usuários e a tudo o que possa tornar sua experiência com nossa plataforma continuamente melhor. Foi daí que nasceu a Busca Inteligente de...
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