Depois que um software é lançado, o trabalho está longe de ter acabado. É necessário garantir que tudo continue funcionando como deveria, sem sustos, e esse papel cabe ao Gerente de Operações de Software. Na Qualitor, quem cumpre essa...
23 Maio 2025Responsável por assegurar o funcionamento contínuo dos sistemas, ofertando um serviço de suporte eficiente aos usuários e atuando com agilidade na correção de incidentes, a equipe de Sustentação desempenha um papel essencial na...
09 Maio 2025Estabilizar a área, simplificar processos e evoluir com novos serviços e produtos já baseados em “Service as a Product”: estes são os objetivos do nosso gerente de Serviços, Christian Oliveira, que assumiu este setor em março deste ano. Com...
25 Abril 2025O Gateway Complexo é um dos recursos mais poderosos da notação BPMN (Business Process Model and Notation), usado para modelar comportamentos de decisão mais elaborados em processos de negócio. No Qualitor, esse recurso ganha vida como uma etapa de...
10 Abril 2025Imagine que sua empresa é um barco. O atendimento ao cliente, os processos internos e os serviços de suporte são os remos. Se ninguém mede o esforço gasto em cada remada, como garantir que o barco está indo na direção certa? Pior: como saber se...
28 Março 2025Sua Empresa Está Engasgando nos Processos? BPM é o Desengasga Rápido Que Você Precisa! A Dinâmica dos Processos de Negócios e a Velocidade dos Mercados Vivemos em uma era de velocidade e transformação constante, onde os mercados exigem...
14 Março 2025Por que a Modelagem de Processos é Essencial? Em um mundo onde a agilidade e a eficiência determinam o sucesso das empresas, a modelagem de processos se torna uma ferramenta fundamental para qualquer equipe. Entender, estruturar e otimizar fluxos de trabalho impacta diretamente a...
28 Fevereiro 2025Introdução No ambiente corporativo, a gestão de processos é essencial para garantir eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência de colaboradores e clientes. No entanto, processos mal estruturados geram desperdícios, retrabalho e erros...
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