O ano mal começou e já temos um roadmap de lançamentos pensados para elevar o grau de automação, qualidade e eficiência do atendimento para empresas de todos os segmentos. Vêm por aí novidades como a Pesquisa Generativa com Inteligência...
22 Janeiro 2024O ano de 2024 na Qualitor se delineia como um período repleto de lançamentos, novidades e inovações. Para iniciar, é crucial destacar as prioridades centradas em Inteligência Artificial (IA), evidenciadas pelo contínuo investimento iniciado em 2023 com...
05 Janeiro 2024O ano de 2023 foi desafiador, mas também de muito aprendizado na Qualitor. Compartilhamos cases de sucesso de clientes de diversos segmentos, lançamos integrações e inovações para melhorar a gestão de atendimento, serviços e processos de...
29 Dezembro 2023A Qualitor acaba de lançar uma nova camada de integração de sua plataforma de gestão de atendimento, serviços e processos de negócios, via APIs, que irá facilitar a troca de dados e expandir o uso dos recursos da solução em alinhamento...
08 Dezembro 2023Tecnologia que transforma o trabalho e as maneiras de criar e de se relacionar com o público, expandindo os horizontes da criatividade pela interação homem/máquina e gerando muito mais eficiência e produtividade a negócios de todos os setores. Foi disso que...
24 Novembro 2023Entregar uma boa experiência aos clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa. Para mais de 74% dos entrevistados em um estudo da Track.co, ela é o fator definitivo na fidelização às marcas, valendo mais do que preço, promoções e...
27 Outubro 2023A implementação das melhores práticas de Enterprise Service Management (ESM) pode ajudar empresas de todos os segmentos a levar uma experiência de atendimento, serviços e processos que já se comprovou eficaz na TI, para serviços aplicados a outras...
13 Outubro 2023Explorar estratégias inovadoras para elevar a satisfação do cliente, destacando a importância da personalização e da empatia nas interações. Este foi um dos objetivos cumpridos pela Qualitor no HDI Experience - Conference & Expo, principal...
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