Menu "Gerenciar o meu perfil"
A opção “Gerenciar o meu perfil” permite que atendentes compartilhem um perfil com as Equipes e Atendentes.
Para isso, a pesquisa ou perfis de relatórios, devem ser editados clicando no ícone 
de modo que seja possível definir os atendentes e equipes.
Com essas definições, será possível adicionar esses perfis, utilizando blocos do portal para cada atendente e equipe compartilhada.
Para adicionar atendentes ou equipes como compartilhadas, é necessário definir o atendente/equipe clicando no ícone “Compartilhar perfil de pesquisa” 
.
Em seguida, será apresentado o atendente compartilhado na tela.
Abaixo, o atendente selecionado, o mesmo procedimento serve para equipes.
Abaixo, o aspecto de um bloco do portal com os tipos de perfil:
