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Tipos de Pesquisa de Satisfação

As pesquisas de satisfação consistem no recurso que pode ser utilizado tanto para a avaliação da satisfação de atendimentos quanto para avaliação de serviços disponíveis na empresa. Portanto, as pesquisas de satisfação se dividem em dois tipos:

 

a) Pesquisa de Atendimento a Requisições

b) Pesquisa de Coleta de Dados