Colapse “Requisitos”
Através do colapse “Requisitos”, é possível visualizar os requisitos do problema. Os itens apresentados nesse colapse são previamente defindos no cadastro de categorias de problemas.
O problema não pode mudar de etapa sem que todos os requisitos estejam relacionados.
Para atualizar a tela, basta clicar no ícone 
.
Para vincular um requisito, basta clicar no ícone 
.
O sistema irá exibir uma tela para que o atendente proceda à seleção do requisito a ser vinculado.
Após vincular todos os requisitos, basta clicar no botão “Processar”. A partir desse momento, é possível trocar o problema de etapa.
