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Guia “Análise”

 

A  primeira etapa de fluxo é a “Análise”. A etapa de análise representa o início do tratamento de um problema, sendo definidas a prioridade e as primeiras disposições, preparando-se para a investigação.

Alguns dos atributos interessantes que poderiam ser definidos nesta etapa ou na investigação são, por exemplo, qual o processo envolvido no problema e ainda se o problema em questão é reincidente.

 

IMPORTANTE: Os atributos são campos adicionais que podem ser criados no Qualitor e associados às categorias. Como no exemplo citado acima, um campo (atributo) poderia ser criado para que se informe a qual processo o problema está relacionado.