GUIA: ATENDIMENTO
A guia Atendimento tem como objetivo, dar continuidade em um determinado Chamado.
✓ Quando usar:
Sempre que existir necessidade de registrar acompanhamentos (atividades) em Chamados previamente abertos.
✓ Como funciona:
É a forma de analisar e inserir os demais dados indispensáveis para complementar o Chamado.
PROCEDIMENTO - Atendimento
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Para acessar o menu Atendimento, faça o seguinte:
1º Passo – Selecionar um determinado Chamado identifique a guia Atendimento;
2º Passo – Clique na guia Atendimento para ter acesso as demais Subguias.