Configuração do Qualitor Web
No Qualitor Web a configuração inicia criando perfis de conexão para depois serem vinculados nos cadastros de usuários e contatos.
O perfil de conexão é a integração entre o Qualitor Web e o Qualitor Mobile, pois é através desta conexão que será configurado o acesso aos atendentes e solicitantes.
A criação do perfil de conexão deve ser feita através do menu "Administração / Mobile / Perfis de Conexão" que apresentará a seguinte tela:
Nesta tela, serão exibidos os perfis de conexão já cadastrados no Qualitor Web, onde é possível editá-los através do ícone 
ou excluí-los através do ícone 
.
Um novo perfil de conexão pode ser criado nesta mesma tela através do botão "Novo". Os seguintes campos devem ser preenchidos:
• Perfil de conexão: Este campo é preenchido automaticamente pelo Qualitor quando o perfil de conexão for salvo no botão "Processar";
• Nome: Neste campo deverá ser inserido um nome para o perfil de conexão. Este nome aparecerá no Qualitor Mobile para iniciar o proecesso de login tanto para o atendente quanto para o usuário final.
•URL: Aqui se informa a URL base do Qualitor Web que será utilizado para conexão com o Qualitor Mobile. Como exemplo podemos citar o link "http://ambientes.qualitor.com.br/qualitor8/login.php" que dá acesso ao portal do atendente. Então a URL que deve ser inserida neste campo é "http://ambientes.qualitor.com.br/qualitor8" sem o comando "/login.php", pois deve-se inserir somente a base do Qualitor Web e o próprio Qualitor Mobile irá completar a URL com o comando que ele precisa executar.
•Modo de Acesso: Nesta opção é definida a qual tipo de usuário esta conexão será executada, ou seja, se a conexão será feito por um atendente ou um usuário final.
•Empresa: Deve-se selecionar a empresa pela qual esta conexão será executada.
Deve ser criado um perfil de conexão para cada modo de acesso, tanto para atendente quanto para usuário final, pois cada modo de acesso será utilizado na configuração de acesso como atendente ou como usuário final para utilizção do Qualitor Mobile
Depois de criados os perfis de conexão é necessário configurar os usuários que irão utilizar o Qualitor Mobile. Estes poderão ser atendentes ou usuários finais e nos próximos tópicos serão explicadas estas configurações.