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Processo de login

 

Para acessar o "Módulo Atendente - Qualitor Light", caso o mesmo não esteja configurado para realizar autenticação integrada (isto pode ter sido definido pelo administrador do Qualitor da sua empresa), o Atendente deve informar o login de rede, e-mail ou matrícula/senha, clicar no botão “Logar”, como pode ser observado na imagem abaixo:

 

 

 

Na parte inferior da tela de login do Qualitor Ligth estão disponíveis informações sobre a versão do sistema e banco de dados em uso.

 

Caso o Atendente esqueça a senha de acesso, é possível solicitar a alteração através do link “Esqueci minha senha”. na tela que será exibida, deve-se informar o "Usuário" (o mesmo usado para logar), conforme seguinte imagem:

 

 

Após preencher as informações, clique no botão “Enviar”, e então o sistema Qualitor encaminha um e-mail para o Atendente com uma nova senha provisória.

 

 

A mensagem encaminhada por e-mail tem o seguinte formato:

 

 

O Atendente pode acessar o sistema, com a senha provisória e alterá-la, através do menu , como pode ser observado na imagem abaixo:

 

 

Como "Alterar senha" do portal Atendente

1º Passo – Na parte superior do portal Atendente, clique no ícone , e no menu suspenso, selecione opção Alterar senha;

2º Passo – Na janela Redefinir senha, digite sua nova senha e repita sua nova senha no campo abaixo. Clique em [PROCESSAR];

3º Passo – O campo Complexibilidade apresenta informações automática referente a criticidade de segurança da senha. Veja a tabela de exemplos:

 

 

Defina senhas que sejam fáceis de lembrar e difíceis de adivinhar. Inclua números, letras maiúsculas e símbolos em sua senha. Após mudar sua senha saia do portal e acesse com a nova senha que foi criada.