Subguia "Geral"
Nesta subguia é definido os dados gerais para o modelo de e-mail. É possível criar um modelo de e-mail ou então selecionar um modelo de e-mail já cadastrado no sistema, através do campo “Modelo”.
As imagens utilizadas no modelo de e-mail da publicação deverão ser imagens hospedadas em algum servidor alcançável via rede (web, intranet etc).
O campo “Tag” disponibiliza algumas informações que poderão ser substituídas no texto.
O campo “Texto” tem como objetivo comunicar ao usuário que este possui uma pesquisa a ser respondida. A janela deste campo possibilita configurar o que estará escrito no corpo do e-mail.
Os campos “Texto do e-mail de abertura do plano de ação” e “Texto do e-mail de encerramento do plano de ação” também deverão ser preenchidos para que o usuário saiba sobre como ocorreu o plano de ação do atendimento.
O campo “Fonte de texto” possibilita que seja configurado o estilo de letra desejado a ser aplicado no texto da mensagem do e-mail (a fonte deverá existir, caso contrário será utilizada uma fonte padrão do Qualitor).
O campo “Tamanho da Fonte” definirá o tamanho das letras que serão apresentadas no corpo do e-mail.