Mercados
Os mercados constituem-se em uma utilização especial ao se registrar problemas; um mercado pode ser utilizado como uma localidade, por exemplo, onde um problema tenha se manifestado. Em ambientes relacionados a SAC, os mercados representam os mercados consumidores de algum produto ou serviço.
Essa opção é acessada através do menu: “Administração/Problemas/Mercados”.
Na tela “Manutenção de mercados”, é possível incluir novos mercados informando o nome do mercado (campo obrigatório) e em seguida se estará ativo ou não no parâmetro “Ativo”.
Ao clicar no botão “Processar”, o novo mercado aparecerá na parte inferior da tela.
Através da ferramenta 
, pode-se editar os mercados. É possível realizar pesquisas sobre mercados cadastrados através da tela “Pesquisa de mercados”.
É possível imprimir a relação de mercados cadastrados através do botão 
ou exportar para arquivo CSV através do botão 
. Para excluir um mercado, basta clicar no ícone 
.