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PRODUTO

 

Essa área refere-se ao Produto, que será vinculado a um determinado Chamado. Dessa forma deve ser integrada as  informações referentes ao vínculo do produto com o chamado, a partir das seguintes guias:

✓ Guia: Informações;

✓ Guia: Revendedores;

✓ Guia: Base de conhecimento.

 

 

SInopse - Produto

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Essa área está relacionada a abertura do Chamado, por padrão quando o Atendente selecionar a opção “Produto”, e  na sequência vincular um produto ao chamado que está sendo aberto.

O uso do vínculo de produto a um chamado geralmente é mais comum em aplicações de SAC – atendimento a consumidores.