PRODUTO
O campo Produto, tem por propriedade apresentar o conteúdo referente ao serviço solicitado em um determinado Chamado,
PRINCIPAIS REGRAS DO CAMPO
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Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração perante ao Campo:
✓ Os "Produtos", são gerenciados pelo Administrador do sistema Qualitor na sua empresa;
✓ O campo "Produto", quando necessário é possível editar a informação.
EDITAR - Produto
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Para Editar o campo Produto, faça o seguinte:
1.Clique no ícone 
, para abrir a janela ALTERAR O TIPO DE CHAMADO;
2.No campo Tipo de chamado, clique no ícone 
para expandir e definir uma opção associada ao tipo de chamado;
3.No campo Categoria 1, clique no ícone para expandir e definir a categoria que deve ser considerada a especialização, aplicada no primeiro nível;
4.No campo Categoria 2, clique no ícone para expandir e definir;
5.No campo Categoria 3, clique no ícone para expandir e definir;
6.Clique em [Processar] para Salvar as novas alterações;
7.Na janela QUALITOR - INFORMAÇÃO, clique em [OK] para confirmar a mensagem [Registro alterado com sucesso.];
8.Clique em [ATUALIZAR] para requalificar as informações.