Estrutura das etapas de fluxo
Um problema começa com o seu registro no Qualitor. Várias informações utilizadas na classificação do problema estão disponíveis a partir de cadastros prévios.
A categoria informada define as responsabilidades e os atributos (ou informações adicionais) a serem utilizados em cada etapa.
A prioridade, por sua vez, define os prazos estimados para cada uma destas etapas e consequentemente para o tratamento do problema como um todo.
