Cadastro Solicitante
Para configurar o acesso de solicitante no Módulo Mobile, deve-se acesser o menu "Administração / Contatos / Contatos" e será exibida para pesquisar os contatos cadastrados no Qualitor Web:
Ao colocar algum filtro e clicar no botão "Pesquisar" será exbida a tela com a grid de resultados da pesquisa que está agrupada por cliente. Utilizando o ícone "+" é possível expandir e exibir a lista de contatos de cada cliente. Como exemplo foi expandido o cliente "Origami S/A - Matriz - Porto Alegre":
Neste cliente foi exibido o cadastro de dois contatos e para exemplificar será configurado o cadastro do contato "Daniela" para disponibilizar o acesso ao Qualitor Mobile. Então, clicando no ícone 
é possível editar o cadastro. Na tela que será exibida para edição do cadastro do contato, deve-se acessar a guia "Mobile", conforme a seguinte imagem:
Na guia "Mobile" para configurar o acesso do contato ao Qualitor Mobile deve-se primeiramente habilitar o parâmetro que permite o acesso ao Qualitor Mobile e após adicionar um perfil de conexão que seja do modo de acesso como solicitante. As configurações são as seguintes:
•Permitir acesso do contato ao Qualitor Mobile: Este parâmetro deve ser macado para permitir que este contato possa utilizar o Qualitor Mobile. Após marcar este parêmetro, os parâmentros abaixo serão desbloqueados:
* Permitir que o contato altere a URL do Qualitor: Permite que o contato altere a URL do Qualitor Mobile.
* Permitir que o contato altere sua senha: Permite que o contato altere sua senha no Qualitor Mobile.
* Número de registros por página XXX: Permite informar quantos serão o número de registros por página no Qualitor Mobile. Selecionando este parâmetro, o campo texto é disponibilizado para que seja informada a quantidade de registros por páginas.
•Restringir comportamento dos menus: Este parâmetro ao ser marcado permite restringir acesso aos seguintes menus do Qualitor Mobile:
* Novo Chamado: Ao marcar este parâmetro o contato não poderá utilizar o menu "Novo Chamado" no Qualitor Mobile.
* Meus Chamados: Ao marcar este parâmetro o contato não poderá utilizar o menu "Meus Chamados" no Qualitor Mobile.
* Minhas Tarefas: Ao marcar este parâmetro o contato não poderá utilizar o menu "Minhas Tarefas" no Qualitor Mobile.
•Perfis de Conexão: Para adicionar um perfil de conexão deve-se clicar no ícone 
"Adicionar perfil de conexão" e será exibida a tela para definir um perfil:
Clicando no botão "Todos" serão listados todos os perfis de conexão disponíveis no Qualitor Web e deve-se selecionar um perfil com modo de acesso para solicitante, conforme é o cadastro que estamos configurando.
No exemplo abaixo, tem dois perfis de conexão, um para atendente e outro para solicitante.
Nesta tela deve-se clicar no ícone 
do perfil que se deseja vincular ao cadastro do contato e então este perfil será automaticamente vinculado no cadastro do cliente, conforme a seguinte imagem:
•Enviar: O botão "Enviar" pode ser utilizado para enviar um e-mail ao contato para que ele receba as informações dos perfis de conexão que ele está vinculado.
Após reralizadas estas configurações deve-se clicar no botão "Processar" na parte superior da tela para salvar as alterações e a seguinte tela será exibida:
Com estas definições, o cadastro do usuário final estará configurado para que se possa fazer o processo de configuração do acesso no Qualitor Mobile.
A configuração de usuário final deve ser realizada para cada contato que se deseja disponibilizar o acesso ao Qualitor Mobile