Ícones da Tela Principal – “Alerta dos Chamados”
Na tela principal estão disponíveis alertas e ícones que visam a facilitar o acesso a informações referentes aos chamados , bem como, facilitar o modo de visualização dos mesmos:
Estes ícones têm por objetivo alertar (notificar) chamados atrasados e chamados novos.
CHAMADOS ATRASADOS: São chamados que estão com os tempos de resposta e/ou término ultrapassados. Ao clicar sobre o ícone, os chamados em atraso serão exibidos em uma listagem, ordenados pela previsão de término em ordem crescente.
CHAMADOS NOVOS: São chamados criados após o login do usuário no aplicativo. São os chamados “Não lidos”. Ao clicar sobre o ícone, os chamados criados após o login no aplicativo serão listados, ordenados pela data do último acompanhamento, em ordem decrescente.