Área "Equipamento"
Quando um chamado é criado "Por equipamento", ou seja, em seu cadastro é vinculado um equipamento na abertura do chamado, na tela de visualização deste chamado é criada a Área "Equipamento" com informações referente ao equipamento que esta associado ao chamado.
A área "Equipamento" tem o seguinte aspecto:
Nesta área é possível adicionar componente(s) e/ou software(s) cadastrados para este equipamento. Este recurso permite a especialização do chamado para apontar qual o componente ou software que apresentou o defeito ou problema, se assim for desejado.
Nas respectivas guias "Componente" / "Software", ao clicar no campo, a edição para pesquisa pelo nome de um componente ou software é habilitada e ao digitar algumas letras o sistema já traz resultados. Ou então, através do ícone 
é exibida uma tela com a listagem dos componentes ou softwares cadastrados.
Depois, basta selecionar um componente ou software e será exibda uma tela para informar alguns dados, como exemplo, segue a tela para inclusão de software no equipamento:
Após informar os dados solicitados, clique em "Processar" e o software ou componente será adicionado na respectiva guia.